Brücken bauen über den Status quo hinaus

Aufgrund des Streikes französischer Fluglotsen war die Reise zur IMTA Konferenz und Messe in Bayonne in diesem Jahr eine echte Herausforderung. Die erste Brücke, die ich bauen musste, war zwischen Luzern (Schweiz) und Bayonne (Frankreich) und umfasste mehrere Züge und viele Reisestunden. Die zweite Brücke baute ich während meiner Präsentation zwischen dem Status quo der Kartographieverlagswelt und den Möglichkeiten, die neue, innovative Technologien für jene Kartographieunternehmen eröffnen, welche einen Schritt über die Brücke hinaus in die Zukunft zu gehen bereit sind.

Wir alle wissen, dass sich Dinge ändern. Einige von uns werden die Veränderungen schnell annehmen und sich in neue Richtungen, welche sie zuvor nie für möglich gehalten haben, bewegen und damit Erfolg haben. Andere werden versuchen, an alten Gewohnheiten so lange wie möglich festzuhalten. Es kann möglich sein, dass der Früheinsteiger einen Preis für den Ausbruch aus dem Status quo zu zahlen hat. Dieser Preis wird jedoch immer unbedeutender sein im Vergleich zu dem Nachteil des Späteinsteigers. In der Kartographieverlags-Welt wird der Status quo durch den aktuell häufig statischen Prozess der Produktion, Aktualisierung, Druck, Verteilung und Verkauf von Karten definiert. Obschon dieser statische Prozess funktioniert und weiterhin für einige Zeit noch funktionieren wird, gibt es einige massive Einschränkungen in diesem Ansatz.

Erstens sind die derzeitigen Produktions-Prozesse in der Regel auf Technologien für Standard-Produkte wiederkehrender Kartenausgaben mit regelmäßigen Anpassungs- bzw. Fortführungs-Zyklen und festen Druckterminen aufgebaut. Jeder Versuch aus diesem Zyklus auszubrechen, um sich zu dynamischen und Kundenspezifischen Produkten hin zu bewegen, wird durch die Einschränkungen des Status quo erschwert oder gar behindert. Zweitens gibt es verständlicherweise einen Fokus auf Printprodukte in der Kartographieverlags-Welt. Wenn es Online-Kartenangebote gibt, werden diese im Vergleich zu gedruckten Ausgaben oft in geringerer Qualität hergestellt. Online-Produkte werden weitgehend in einer anderen Produktionskette erstellt, als die gedruckten Produkte. Drittens, die Arbeit mit Externen - Kartographen, Partnern (die kritische Informationsquellen sind), Dienstleistern, Kunden - ist zeitaufwendig und schwierig. Oft ist sie gar unmöglich, besonders wenn es um die zeitnahe Leistung und Qualitätskontrolle geht. Schließlich, sobald die Kartenprodukte über die Vertriebskanäle raus gegangen sind, hat der Kartographieunternehmer selten Kontakt mit Endverbrauchern. Es gibt selten eine aktive Feedback-Schleife, welche den Herausgebern ermöglichen würde, ihre Produkte an den sich ständig ändernden Bedürfnissen des Marktes bzw. der Kosumenten schnell anpassen zu können.

Diese Feedback-Schleife sowie das Netzwerk von Menschen, welche es erst ermöglichen, dass die Produkte stets aktuell und profitabel bleiben, sind in den letzten Jahren zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Kartographieunternehmen geworden. Dieses Netzwerk von Menschen bringt den Kartographieunternehmen wichtige und aktuelle Informationen und erledigt für sie Arbeiten, welche über den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden können. Dies ist, was wir bei Axes Systems als "Ökosystem" der Kartographieunternehmen bezeichnen.

Axes Systems hat diese Einschränkungen, welche den Kartographieunternehmen gegenüberstehen, genau betrachtet und hat Wege gefunden, sie zu neuen Perspektiven für die Kartographieunternehmen umzuwandeln. Durch unsere Software as a Service-Anwendung axpand on Demand haben wir uns Möglichkeiten einfallen lassen, den Unternehmen zu helfen, Prozesse und Dienstleistungen aufzusetzen, die zwei bedeutende Schritte abdecken. Erstens, der Produktionsprozess wurde gestrafft und optimiert, um nebst Standardprodukten, schnell dynamische und maßgeschneiderte Produkte herzustellen. Diese ermöglichen es, dass die Vertriebsmitarbeiter neue und individuelle Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten können. Zweitens sind mit axpand on Demand wertvolle Informationsquellen und Menschen in Echtzeit miteinander verbunden. Mit axpand on Demand kann der Kartographieunternehmer den Menschen in seinem Ökosystem ermöglichen, nicht nur den Zugang zu hochwertigen Kartenprodukten individuell "nach Mass" zu erhalten, sondern auch einen aktiven und direkten Austausch von Informationen von jedem beliebigen Ort zu leisten.

Hier ein Beispiel: ein lokaler Wander-Club besitzt eingehende Kenntnisse über die Wanderwege und Landschaft in seinem Gebiet. Der Wander-Club ist auf gute und aktuelle Karten angewiesen, um das Wandern zu genießen. Stellen Sie sich diesen Club vor, wie er gedruckte Karten kauft, auf hochwertige Karten der Region einer Wahl im Internet zugreift und sich die Karte dieses Gebietes selbst anpasst und ausdruckt oder gar diese personalisierte Karte auf ein mobiles Gerät hochlädt. Während der Wanderung bemerkt die Gruppe Veränderungen - z.B. ein gesperrter Weg aufgrund eines Bergsturzes, eine neue Fussgängerbrücke über den Bach, einen neuen interessanten Wanderweg sowie eine Sehenswürdigkeit. Stellen Sie sich nun vor - der Wander-Club kann diese Informationen direkt in seine Karte einfügen. Der Kartographieunternehmer kann diese Veränderungen nun validieren lassen. Der Kartograph, welcher sich möglicherweise an einem ganz anderen Ort befindet, kann die Änderungen überarbeiten bzw. sofort in die Kartendatenbank übernehmen. Das ganze in Echtzeit! Der Wander-Club wird immer wieder auf diese Karten zurückgreifen. Er weiss, dass diese von bester Qualität und Zuverlässigkeit sind, da er selbst etwas dazu beitragen konnte und kann darauf vertrauen, jederzeit top aktuelle und genaue Karten zu besitzen.

Die Geschichte hat gezeigt, dass die erfolgreichsten Unternehmen Produkte besitzen, auf welche die Menschen gern zurückgreifen und diesen vertrauen. Der Aufbau von Vertrauen in ein Produkt geht vorallem über den Aufbau und die Pflege von Beziehungen mit den Kunden und Nutzern. Kunden erwarten, dass die Produkte, die sie kaufen, qualitativ hochwertig und top aktuell sind. Auch wenn es unzählige Online-Mapping-Tools gibt, bietet keines von ihnen die Möglichkeit zur Schaffung einer echten, dauerhaften Kundenbeziehung und individueller Kartenprodukte in ausgezeichneter Qualität an. Dies alles ist mit axpand on Demand möglich - einer Technologie, um Brücken zu Ihrem Ökosystem zu bauen. Wie können wir Ihnen helfen, Ihre Brücken zu bauen? Kontaktieren Sie uns!